Política de Envío / Entrega

Fecha de última actualización: **01/05/2026**

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**⚠️ INFORMACIÓN MAYO 2026**

Debido a los puentes del mes de mayo, los plazos de envío estándar se extienden temporalmente a 12-15 días hábiles (en lugar de los 10 días habituales).

Todos los pedidos son procesados y enviados lo antes posible. Gracias por su paciencia.

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Plazos de procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la validación del pago.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega dependen del transportista elegido y del destino:

• Francia metropolitana: 8 a 10 días hábiles

• Unión Europea: 8 a 10 días hábiles

• Resto del mundo: 10 a 15 días hábiles (Pregúntenos directamente, por email, para obtener detalles sobre el o los países afectados)

Estos plazos son indicativos y pueden variar en función de los períodos de alta actividad (fiestas, rebajas, etc.).

Según el transportista y el modo de entrega seleccionado, la entrega del paquete puede realizarse sin firma, especialmente mediante depósito en buzón. Esta modalidad se considera una entrega conforme.

Gastos de envío

Los gastos de envío se indican claramente durante el proceso de compra, antes de la validación y el pago.

En algunos casos, el envío puede ser gratuito (por ejemplo, a partir de un determinado importe de compra).

Seguimiento de pedidos

💥 NUEVO 💥 : ¡el seguimiento de su paquete se le envía directamente por correo electrónico, en cada etapa principal del envío de su paquete!

Además, puede seguir el progreso de su paquete directamente visitando esta página 👉 Seguimiento de pedido

Utilizando su número de pedido y su dirección de correo electrónico (o número de teléfono), tendrá acceso inmediato.

¡Esto complementa los correos electrónicos automáticos que le informan en tiempo real!

Retrasos en la entrega

En caso de un retraso inusual, se le contactará por correo electrónico para informarle y proponerle una solución adecuada.